Kontakt & FAQ
Ich weiß, wie viele Fragen rund um meinen Adventskalender auftauchen können – und ich möchte es dir so einfach wie möglich machen. Deshalb habe ich hier die wichtigsten Antworten für dich gesammelt, damit du dich entspannt zurücklehnen und dich einfach nur auf die Vorfreude einlassen kannst. ✨
Falls du eine Antwort nicht findest, dann schreibe eine Mail an jelisa@brandnooz.de
Wann wird der Adventskalender verschickt?
Der Versandstart ist Mitte November. Ab dann dauert der Versand ca. 2-5 Tage. 💌
Kann ich meine Adresse oder Bestellung nachträglich ändern?
Eine nachträgliche Änderung der Lieferadresse oder Bestellung ist nur möglich, solange dein Adventskalender noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich nach deiner Bestellung. Sobald dein Paket unterwegs ist, können wir leider keine Anpassungen mehr vornehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland: Kostenlos
Österreich: 4,90 €
Der Versand in weitere Länder ist aktuell leider nicht möglich.
Kann ich den Kalender zurückgeben?
Du kannst den Adventskalender innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Wichtig ist, dass er ungeöffnet und in der Originalverpackung bleibt. Bitte beachte: Sobald das Sicherheits- bzw. Originalsiegel beschädigt oder entfernt wurde, ist eine Rückgabe leider ausgeschlossen.
Weitere Infos zur Retoure findest du hier.
Sind die Produkte Originalgrößen oder Proben?
Alle enthaltenen Produkte sind in Originalgröße – keine Proben!
Welche Maße hat der Adventskalender?
Der Kalender hat die Maße 57,5 x 38 x 12 cm – also so groß, dass er nicht nur durch seinen Inhalt, sondern auch optisch ein Highlight ist. ✨
Welche Produkte sind im Kalender enthalten?
Der Kalender enthält insgesamt 24 Produkte aus den Bereichen Skincare, Make-up, Beauty, Snacks & Sweet Treats und Haircare & Styling. Lass dich überraschen! ✨
Kann der Kalender als Geschenk verschickt werden?
Ja, du kannst den Kalender direkt an die gewünschte Adresse liefern lassen. Eine persönliche Grußkarte oder Geschenkverpackung ist aktuell leider nicht möglich.